Módulos/Asignaturas del Curso

Módulo/Asignatura 1. Servicios Complementarios al Alojamiento Hotelero

Número de créditos: 6,00 ECTS

Modalidad de impartición: A distancia

Fechas de inicio-fin: 26/11/2019 - 26/01/2020

Horario: Estudios a distancia, Módulo/Asignatura sin horario

Contenido:

UNIDAD 1
1.1. Servicios y actividades complementarias.
1.2. Práctica interactiva sobre servicios complementarios.
UNIDAD 2
2.1. Facturación de servicios. Atención de reclamaciones.
2.2. Práctica interactiva sobre facturación y atención de reclamaciones.
UNIDAD 3
3.1. Gestión de encuestas de calidad sobre servicios hoteleros.
3.2. Práctica interactiva sobre encuestas de calidad.

Asignaturas del módulo: SERVICIOS COMPLEMENTARIOS AL ALOJAMIENTO HOTELERO.

Módulo/Asignatura 2. Contratación y Comunicación Comercial de Alojamientos Turísticos en Alemán

Número de créditos: 6,00 ECTS

Modalidad de impartición: A distancia

Fechas de inicio-fin: 27/01/2020 - 26/03/2020

Horario: Estudios a distancia, Módulo/Asignatura sin horario

Contenido:

Unidad 4
4.1. Venta comercial de alojamientos turístico: Presentación del producto.
4.2. Ejercicios interactivos sobre presentación de alojamientos turísticos.

Unidad 5
5.1. Venta comercial de alojamientos turísticos: Contrato de turoperación.
5.2. Ejercicios interactivos sobre contratos de turoperación.

Unidad 6
6.1. Comunicación comercial por e-mail.
6.2.Ejercicios interactivos sobre comunicación vía e-mail.

Asignaturas del módulo: CONTRATACIÓN Y COMUNICACIÓN COMERCIAL DE ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS EN ALEMÁN.

Módulo/Asignatura 3. Inserción Laboral en Alemania

Número de créditos: 4,00 ECTS

Modalidad de impartición: A distancia

Fechas de inicio-fin: 27/03/2020 - 30/04/2020

Horario: Estudios a distancia, Módulo/Asignatura sin horario

Contenido:

Unidad 7
7.1. Entrevista y solicitud de trabajo en un hotel en Alemania
7.2. Ejercicios interactivos sobre entrevista y solicitud de trabajo en alemán.

Unidad 8
8.1. Información sobre requisitos legales y condiciones laborales para la contratación en un hotel en Alemania.
8.2. Ejercicios interactivos de vocabulario y gramática.

Asignaturas del módulo: INSERCIÓN LABORAL EN ALEMANIA