Modalidad de impartición: Presencial

Fechas de inicio-fin: 06/02/2015 - 07/03/2015

Horario: en Mañana y Tarde

Contenido

UNIDAD 1. INTRODUCCIÓN AL COACHING Y A LA PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA (PNL)

Se establecerán las bases sobre las que se desarrollará el curso. El objetivo será la aportación al alumno de nuevos paradigmas que le permitan enriquecer su forma de interpretar la realidad.

UNIDAD 2. ANÁLISIS DEL ESTADO DESEADO Y ACTUAL DEL ALUMNO

Como paso previo estableceremos cuál es el destino al que nos dirigimos (los objetivos esperados por el alumno en referencia al curso) y el lugar desde el que partimos (cómo se encuentra el alumno en referencia a ese objetivo).

UNIDAD 3. COMPRENDER EL MUNDO DEL CLIENTE

El cliente, ya sea interno (si el SPRL es propio) o externo, es el otro gran protagonista. Comprenderlo, cómo actúa y para qué, es la clave para conseguir su colaboración en la adopción de las medidas preventivas.

UNIDAD 4. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN POSITIVA

Se realizará una introducción a las estrategias de comunicación que facilitarán al alumno la efectividad de su mensaje.

Modalidad de impartición: Presencial

Fechas de inicio-fin: 20/03/2015 - 09/05/2015

Horario: en Mañana y Tarde

Contenido

UNIDAD 5. DESARROLLO DE HABILIDADES

Se trabajará junto con el alumno en el descubrimiento y desarrollo de las habilidades que le sean útiles en el proceso de comunicación, para su posterior potenciación. De igual forma, se identificará si carecen de habilidades básicas que pudiesen dificultar seriamente el proceso comunicativo.

UNIDAD 6. EL TÉCNICO DE PRL COMO COACH

El coaching ejecutivo facilitará modelos de éxito para su aplicación al mundo de la PRL. El alumno dispondrá de los recursos necesarios para conseguir una mayor implicación del cliente en la toma de decisiones y la implantación de las medidas preventivas.

UNIDAD 7. GESTIÓN DE TAREAS: INICIACIÓN A LA METODOLOGÍA GTD (GETTING THINGS DONE)

Iniciación a la metodología GTD, realizando un enfoque basado en los trabajadores de la información (gestión del correo electrónico, documentos, exceso de información y reuniones).

UNIDAD 8. GESTIÓN DE TAREAS: PROFUNDIZACIÓN EN LA METODOLOGÍA GTD (GETTING THINGS DONE)

Tras la puesta en práctica de la metodología, se resolverán todas las dudas surgidas y se pasará a la fase de profundización, donde se facilitarán los conocimientos necesarios para sacar el máximo partido al tiempo disponible.

Modalidad de impartición: Presencial

Fechas de inicio-fin: 29/05/2015 - 27/06/2015

Horario: en Mañana y Tarde

Contenido

UNIDAD 9. GESTIÓN EMOCIONAL DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

El clima de diálogo entre el técnico y el cliente es un parámetro fundamental en la relación. Se facilitarán técnicas al alumno para la gestión de sus propias emociones, así como para liderar las de la relación.

UNIDAD 10. TÉCNICAS CREATIVAS PARA EL DESARROLLO DE NUEVAS SOLUCIONES

El técnico deberá buscar diferentes alternativas para afrontar sus relaciones con éxito. Igualmente, estas estrategias le facilitarán la búsqueda de opciones junto con su cliente para resolver las cuestiones del día a día.

UNIDAD 11. PRESENTACIONES EN PÚBLICO

Otro momento clave de la comunicación con los clientes son las sesiones de formación en materia preventiva. Por eso, se desarrollarán, no solo las habilidades más utilizadas durante la comunicación a nivel personal, sino también las utilizadas en las presentaciones en público.

UNIDAD 12. GANAR - GANAR

Para que las relaciones lleguen a ser sólidas y duraderas deben basarse en una estrategia ganar¿ganar, dónde ambas partes se sientan satisfechas con las decisiones adoptadas y su forma de llevarlas a la práctica.

UNIDAD 13. CIERRE DE ACUERDOS

Uno de los pasos más importantes es el cierre de compromisos con los clientes y su implantación. Una buena elaboración del plan de acción y su seguimiento mejorará considerablemente la eficacia de los resultados.