Director
Dª. María A. Borrueco Rosa
(Filología Alemana)

Unidad Promotora
Facultad de Turismo y Finanzas

Impartición
Del 27/11/2018 al 06/05/2019

Modalidad
A distancia
(Plataforma Virtual US)

Idioma de impartición
Español

206,00 €
(tasas incluidas)


16,00 ECTS


Prácticas
No


Folleto informativo

Preinscripción
Del 26/07/2018 al 04/11/2018


Matrícula
Del 01/11/2018 al 04/11/2018

Objetivos


<p>Es objetivo del curso adquirir la competencia comunicativa hablada y escrita en lengua alemana en el contexto de la gestión hotelera. El nivel de adquisición es el de avanzado, puesto que se desarrollan competencias a partir de un nivel básico de conocimientos del alemán.</p><p>Podrá realizar el curso cualquier alumno o titulado que tenga nociones básicas de alemán.</p><p>Los alumnos o titulados que hayan realizado el curso de Alemán aplicado a la Gestión Hotelera (Nivel inicial) podrán realizar este curso completando así la formación en lengua alemana con temas complementarios al anterior, tanto en lo que se refiere a situaciones comunicativas como léxico y gramática de nivel avanzado.</p><p>Los alumnos que no hayan realizado el Curso de Alemán aplicado a la Gestión Hotelera (Nivel inicial) pero que tengan conocimientos básicos de la lengua alemana podrán realizar este curso bien como curso único o para realizar el nivel inicial a continuación, dado que las situaciones comunicativas son diferentes y complementarias.</p><p>Los contenidos se presentan desglosados en contenidos léxicos y gramaticales, contextualizados en las situaciones comunicativas de servicios complementarios en el hotel, animación, check out y facturación, reclamaciones, encuestas de satisfacción del cliente, venta de contratos de turoperación y comunicación comercial por e-mail. </p><p>Se  complementa el curso con una unidad dedicada a la inserción laboral en Alemania con contenidos generales centrados en la elaboración de un  CV y solicitud de empleo.Es objetivo del curso que el alumno adquiera la competencia  comunicativa en este ámbito de forma práctica, por lo que se complementarán las unidades de contenido teórico-práctico con unidades de ejercicios interactivos gramaticales, léxicos y comunicativos al igual que un registro de pronunciación de vocabulario y de las situaciones comunicativas planteadas.</p>

Competencias


Destrezas orales y escritas en lengua alemana.

Procedimiento de evaluación


Pruebas, Trabajos, Seguimiento virtual

Requisitos


Requisitos específicos de admisión a los estudios

  • Nivel básico de alemán general.

Módulos / Asignaturas


Modalidad de impartición: A distancia

Fechas de inicio-fin: 27/11/2018 - 27/01/2019

Horario: en

Contenido

UNIDAD 1

1.1. Servicios y actividades complementarias.

1.2. Práctica interactiva sobre servicios complementarios.

UNIDAD 2

2.1. Facturación de servicios. Atención de reclamaciones.

2.2. Práctica interactiva sobre facturación y atención de reclamaciones.

UNIDAD 3

3.1. Gestión de encuestas de calidad sobre servicios hoteleros.

3.3. Práctica interactiva sobre encuestas de calidad.

Modalidad de impartición: A distancia

Fechas de inicio-fin: 28/01/2019 - 28/03/2019

Horario: en

Contenido

Unidad 4

4.1. Venta comercial de alojamientos turístico: Presentación del producto.

4.2. Ejercicios interactivos sobre presentación de alojamientos turísticos.

Unidad 5

5.1. Venta comercial de alojamientos turísticos: Contrato de turoperación.

5.2. Ejercicios interactivos sobre contratos de turoperación.

Unidad 6

6.1. Comunicación comercial por e-mail.

6.2.Ejercicios interactivos sobre comunicación vía e-mail.

Modalidad de impartición: A distancia

Fechas de inicio-fin: 29/03/2019 - 30/04/2019

Horario: en

Contenido

Unidad 6

6.1. Entrevista y solicitud de trabajo en un hotel en Alemania

6.2. Ejercicios interactivos sobre entrevista y solicitud de trabajo en alemán.

Unidad 7

7.1. Información sobre requisitos legales y condiciones laborales para la contratación en un hotel en Alemania.

7.2. Ejercicios interactivos de vocabulario y gramática.

Profesorado


Personal Académico

  • Dª. Cristina Martínez Fraile . Universidad de Sevilla - Filología Alemana
  • Dª. María A. Borrueco Rosa . Universidad de Sevilla - Filología Alemana
  • Dª. María Pilar Martino Alba . Universidad Rey Juan carlos - Departamento de filología 1

Profesorado

  • Dª. Cristina Martínez Fraile . Universidad de Sevilla - Filología Alemana
  • Dª. Fátima Romera Hiniesta - Pedagoga y Experta en e-Learning
  • Dª. María A. Borrueco Rosa . Universidad de Sevilla - Filología Alemana
  • Dª. María Pilar Martino Alba . Universidad Rey Juan carlos - Departamento de filología 1